UQモバイルは家族間無料通話は?

ドコモ、ソフトバンク、auでは、家族で同じキャリアを持ち指定されたプランへの加入で、家族への国内通話が24時間無料になるサービスがあります。

UQモバイルでも、この家族間無料通話が存在すると勘違いされる方がいますが、現在のところはそのようなサービスは提供されておりません。

2017年6月8日より、ご家族で複数の回線をご利用される際に、指定の料金プランにご契約いただくことで、2回線目以降の月額基本料金を毎月500円割引する「UQ家族割」を開始されました。

家族でUQモバイルに加入すると、月額料金を2回線目以降は500円割り引くサービスが新設されましたが、それに加えたサービスはありません。

UQ家族割適用で、家族間無料通話ができそうな雰囲気を持っていますが、現在のところは家族間の通話は料金が発生します。

ただ、要望が多いので、今後はUQモバイルが家族間無料通話を導入する可能性はあるかもしれません。

LINEのない時代であれば、家族間無料通話は重宝しましたが、今はスマホを持つのが当たり前の時代です。LINEを使って電話をかければ無料ですので、わざわざ電話を使う必要はないです。


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既存ユーザーのUQ家族割申し込みは?

UQ家族割は、新規ユーザーだけでなく既存ユーザーも申し込み可能です。申し込みは、UQスポット等のUQ mobile取扱店に行くか、もしくはUQお客様サポートセンターへのお電話でお申込みします。

申し込みは、新規ユーザーも既存ユーザーも変わりません。

※お申し込み時に、ご家族であることを確認する書類が必要となる場合があります。

UQお客様サポートセンター

0120-929-818
携帯電話・PHS可、9:00~21:00(年中無休)
一部IP電話からは接続できません

音声ガイダンスが流れましたらUQ mobileに関するお問い合わせの「2」を押してください。

「2」を押していただいた後に、UQ mobileに関する音声ガイダンスメニュー「3」の「ご契約内容の確認や変更、他者へのお乗り換えに関するお問い合わせ」を押すとサポート窓口につながります。

そこで家族割に入りたいことを伝えます。

名前のフルネーム、最初に登録した暗証番号を伝えると家族割の申し込みができます。

「UQ家族割」の申込みに必要な書類

【同一姓・同一住所の場合】

  • 親回線および追加される子回線の契約者のそれぞれの本人確認書類

【苗字・住所に相違がある場合】

  • 親回線および追加される子回線の契約者のそれぞれの本人確認書類
  • ご家族であることがわかる書類(発行から3ヶ月以内のものに限る)

<家族を証明する書類>

  • 戸籍謄本
  • 住民票
  • 健康保険証
  • 遠隔地用健康保険証
  • 同性のパートナーシップを証明する書類


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UQお客様サポートセンター(電話)でのお申込み

【同一姓・同一住所の場合】

  • 親回線の契約者のご本人確認情報
  • 追加される子回線のご契約者それぞれの氏名、電話番号および住所

【苗字・住所に相違がある場合】

  • 電話ではお申込みいただけません。
  • お申込書および返信用封筒をお送りいたしますので、郵送でお申込みください。

「UQ家族割」契約申込書の発送は、メールフォームよりご依頼ください。

メールフォームはコチラ

UQ家族割適用条件

  • 親回線、子回線ともに「ぴったりプランS/M/L」または「おしゃべりプランS/M/L」にご加入いただいていること。
  • 「データ高速プラン」「データ高速+音声通話プラン」「データ無制限プラン」「データ無制限+音声通話プラン」は対象になりません。

    お申込みいただく親回線、子回線すべて、「ぴったりプラン/おしゃべりプラン」のご契約であることが条件となります。

    通話定額プランが対象になるので、最低契約期間が長く、料金も高いプランが対象になります。プランSであれば2年間の平均月額2,480円です。これだけの料金を支払うからこそ、家族割ができるのです。

  • 同一姓/同一住所の家族を対象とし、相違がある場合は家族であることを証明する書類を提出いただくこと。
  • 苗字が違ったり、一緒に住んでいない場合は、UQ側が家族かどうか判断しかねますので、家族であることを証明できる書類を用意する必要があります。

  • 「UQ家族割」にご契約可能な回線数は、親回線含め2回線から最大10回線となります。
  • 最大10回線までですので、10人以上の家族は少ないと思いますので、この辺は問題にならないでしょう。

適用時期

申し込み受付完了の翌月利用分から、「UQ家族割」が子回線1回線ごとに割り引き適用となります。

受付方法やご契約内容により、受付完了まで最長10日程度お時間をいただく場合がございます。割引開始(受付完了)日は、お手続き完了後の自動配信メールにてご確認ください。


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