契約解除料1000円いつから?

携帯電話の途中解約違約金(契約解除料)の上限は、1,000円に変更を検討しています。2019年6月11日、総務省が開いた研究会で提示された違約金の大幅引き下げとは携帯電話のいわゆる「2年契約」を途中で解約した場合、現状、大手携帯キャリアでは、9,500円の違約金が発生するが、研究会では、その上限を1,000円に引き下げる案が提示されました。

この契約解除料1000円は2019年秋までに1000円以下に引き下げるとのことです。

大手3社の2年契約のプランを途中で解約した場合は、違約金が9,500円かかっていましたが、「>乗り換えのハードルが高い」というところで、継続する人がほとんどでした。

しかし、この違約金が、秋から1,000円以下になることが決まりました。

安くなるので、他社への乗り換えがしやすくなってきます。

政府はまた、新しい顧客を引き付けるために、初期購入の携帯電話割引を制限することを計画している。今後2年以内、主要な携帯電話会社が販売戦略として携帯電話の前払い割引をやめて、代わりに、毎月の通信プランの価格で競うように奨励することを目指しています。

なぜ2019年秋に契約解除料1000円にする?

利用者を対象とした政府のアンケート調査で、許容できる違約金の水準は8割超の人が1000円で、高額な違約金が乗り換えを阻んでいます。

政府は2019年6月11日に総務省の研究会に抜本対策を示し、今夏をメドに答申をまとめ、秋までに省令を改正する。新制度は違約金を最大1000円とし、利用者が他社に乗り換え易くなります。

また2019年10月の楽天携帯参入を見据え、携帯キャリアを乗り換えやすくする狙いがあります。

3キャリアは2年縛りについて、違約金不要で乗り換えられる「解約月」を3か月に設定していますが、それを過ぎると9500円の違約金が発生。キャリア間の乗り換えを妨げる要因となっていました。

なお、違約金が1000円以下となることで、キャリア間の流動が増し値下げ競争が活発化する期待があります。一方、携帯キャリア側には、より料金プランを複雑難解にすることで、消費者にキャリア間で横並びの料金比較をさせず、「よくわからないから、このままでいこう」という現状維持バイアスを強め顧客流出を防ぐインセンティブが働く懸念もありそうです。

2019年秋に契約解除料1000円は難しい?

契約解除料1000円にする開始時期ですがリーク報道では「11日に有識者会議を行い、今夏をメドに答申をまとめ、秋までに省令を改正する」とあります。

しかし、秋までに省令を改正し、実施するには時間が無さ過ぎます。これまでも、総務省の議論によって、新しいルールが導入されてきました。

例えば、MNPのウェブ受付や中古端末SIMロックの解除などがあるが、いずれも、導入するまで一年弱から1年半の猶予期間が置かれていた。しかし、今回の省令改正が、即時対応となれば、現場は大混乱しかねません。

また、すでにNTTドコモとKDDIは、総務省の「完全分離プラン導入」という意向を受けて、新しい料金プランを6月からスタートさせています。

新料金プランは当然、解除料が上限1000円ということを考えて設計しておりません。そのため秋に対応するのは無理に等しいでしょう。

新料金プランは、解除料9500円を前提に作られているため、解除料が1000円以下となれば、それに見合った料金プランに作り変えなくてはいけません。

せっかく、6月から新料金プランをスタートさせたにもかかわらず、秋にはまた新しい料金プランを登場させるとなると、次々、新料金プランが出てきて、結局、よくわからないという状況になりかねません。

総務省が引っ掻き回すことで、結局、キャリアとショップ、ユーザーが振り回されることになります。

契約解除料1000円で乗り換えしやすくする

高い違約金料の引き下げに政府が注力しているのは、日本の個人向け携帯電話市場を、より消費者に優しいものにするという大きな動きの一環です。

2018年9月、政府は、日本の携帯電話料金を他の国の電話料金に合わせるために40%も下げることができるという声明を出した。これについての詳細は、以下をご覧ください。携帯電話の価格プランは2019年に下がります。

高い解約手数料が、契約の途中でキャリアを切り替えない傾向がある大きな理由です。政府は、消費者が携帯電話契約を中途解約するための許容可能な価格と考えられるものについて調査し、80%以上の人々が1,000円が公正な金額であることを示していることを明らかにしました。

契約解除料1000円以外にも携帯電話の端末割引制限

政府はまた、携帯電話通信事業者が携帯電話に対して請求できる端末割引に制限を設ける予定です。この動きは、携帯電話会社が毎月の通信料から携帯電話の端末価格設定を切り離すことを目的としています。

現在、通信事業者は、長期契約に拘束する契約と引き換えに、一部の携帯電話の初期価格を大幅に引き下げている。たとえば、一部の販売キャンペーンでは、通信事業者が少し古い世代の電話を1円で販売することを提案する場合もあります。

しかし、それとは引き換えに、毎月平均より高い支払いをすることになる2年間の契約をしなければいけなくなる。それに加えて、気が変わった場合も、高い解約金を支払う必要があります。

主要な通信事業者のうち、SoftBankは、この動きを先導して、2018年秋、同社はすでに携帯電話の購入とは関係のない価格プランを導入。詳しくはこちらをご覧ください:日本での携帯電話の利用:ソフトバンクの価格プランの説明しています。

NTTドコモは最近、携帯電話の購入とは無関係の価格プランも導入します。

携帯電話の端末割引、上限20,000円に

政府は、携帯電話事業者による携帯電話の端末割引に上限20,000円を設定する予定です。

この最大20,000円の割引は、データプランに指定された契約期間がない場合に適用。これは、最大20,000円で割引された真新しい携帯を購入してから、毎月の通話料が低い他の通信事業者に切り替えるために契約を直ちにキャンセルできることを意味します。

携帯電話会社が携帯電話の購入を2年間の契約に結び付ける場合、会社は携帯電話の初期割引を提供することを許可されないです。

これはまた、この新しい規則が適用された直後に、携帯電話の店頭で販売されるいくつかの一般的な携帯電話モデルの価格が、場合によっては上昇することを意味している。現在、一部の通信事業者は、3年間の契約と引き換えに、新品の携帯電話で最大50%の割引を提供しています。

通信事業者に通信料での競争を促す

現在の市場では、主に携帯電話の初期割引で競合することによって新規顧客を獲得している。彼らは、契約期間中の初期割引の費用を回収するが、消費者が毎月の音声およびデータプランに対して支払う通信料を押し上げる傾向があることにも繋がる。初期割引を制限する動きは、政府が市場の歪みと見なしているものを修正することを意味しています。

前払い割引を制限する目的の1つは、消費者が異なる会社間で携帯電話の実際の価格を比較しやすいようにすることだが、政府は月額料金で競合するキャリアを急上昇させることも望んでいます。

この動きは携帯電話の卸売価格に下方圧力をかけるだろうとも考えられています。

政府は、今後2年以内の販売戦略として、主要な携帯電話会社に携帯電話の初期割引を中止させることを目指している。国会はすでに、電気通信料金を、携帯電話の料金から切り離すことを携帯電話事業者に義務付けるという改正電気通信事業法の改正を可決しました。